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Zap Denúncias recebe 235 reclamações em 1 semana

Zap Denúncia do Procon SC

O Zap Denúncias do Procon SC registrou, apenas nesta semana, entre 12 e 16 de maio, 235 reclamações de consumidores. Mais uma vez, as empresas campeãs de reclamação foram a Yeesco (16) e a Lado Rosa (14), ambas com problemas recorrentes devido ao atraso na entrega dos produtos.

Ainda houve 7 menções sobre a Via Laser, empresa que fechou e deixou consumidores com contratos em vigência sem resposta.

Consumidores também denunciaram supermercados que apresentaram diferença entre os preços da etiqueta e no caixa e também com produtos vencidos em exposição.

Além disso, consumidores têm alertado sobre golpes via Pix, má qualidade de combustíveis, estacionamento sem valor exposto e tempo excessivo de espera em filas do banco Itaú, Correios e Celesc.

Lado Rosa

O Procon SC abriu um processo de ofício para apurar os problemas denunciados na Lado Rosa, uma das líderes de reclamações. Este processo administrativo reúne os diversos processos individuais para cobrar uma reposta do fornecedor. Apenas neste ano foram registradas 43 reclamações sobre a loja.

Este processo de ofício está em tramitação e prestes a entrar na fase sancionatória. Se o consumidor tiver problemas, pode acionar o Procon SC e/ou formalizar uma reclamação no Zap Denúncia.

Em dúvida, acione o Procon SC!

Como acionar o PROCON SC

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Siga as redes sociais do Procon SC

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Notícias

Procon SC instaura processo administrativo contra loja Lado Rosa

Procon SC abre processo contra a Lado Rosa

O Procon SC vai instaurar um processo de ofício contra a loja Lado Rosa devido às inúmeras reclamações recebidas por consumidores catarinenses. A empresa foi alvo de 31 reclamações em todo o ano de 2024, mas, só neste ano, já acumula 33 denúncias.

A Diretoria de Relação e Defesa do Consumidor já finalizou 20 processos individuais contra a Lado Rosa ao conseguir o reembolso do cliente ou a entrega do produto. Outros 13 processos ainda estão em andamento.

O processo de ofício é quando o procedimento administrativo não parte de uma denúncia específica e individual. Neste caso, o novo processo considera todo o histórico de descaso aos consumidores, mas sem entrar no mérito das ações individuais, que seguem em andamento.

A maioria das reclamações diz respeito à não entrega e/ou demora na entrega do produto. Além disso, há queixas sobre oferta não cumprida e/ou venda enganosa e/ou publicidade enganosa e recusa no cancelamento da compra. A Lado Rosa tem aparecido com frequência entre as empresas mais citadas no Zap Denúncias do Procon SC.

Entre os processos solucionados, a empresa acordou o reembolso ou entrega do produto, mas não alegou os motivos que a levaram a tantos atrasos nas entregas das mercadorias.

A denúncia do consumidor é fundamental à atuação do Procon SC! Em dúvida, acione o Procon SC!

Como acionar o PROCON SC

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

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Foto: IA
Texto: Filipe Prado