PROCON

Edit Content
Copyright © 2025 Todos os Direitos Reservados - PROCON | Diretoria de Reclamação e Defesa do Consumidor | Desenvolvido - SCTI - versão 2.0
Edit Content

Você está em
Diretoria de Relações e Defesa do Consumidor

Diretoria de Relações e Defesa do Consumidor

Acesso Rápido

Institucional

  • Telefone
    (48) 3665-9088

Ações da

Diretoria

Zap
Denúncia PROCON

Saiba Mais

Reclame e Denuncie

Acessar

Reclame e
Denuncie

Acessar

ZAP
Denúncia
PROCON

Saiba Mais

Serviços

Procon

NOVO

Agendamento de Atendimentos

Consulta de Processos

NOVO

Consultas de Recall
NOVO

Legislação

Municipalização

Orientações ao Consumidor

Pesquisa de Preços

Procons Municipais

Procuração
NOVO

Publicações Oficiais

Notícias em

Destaque

Todas as Notícias
Informações de Atendimento

PROCON

Para abrir reclamação, procure pessoalmente o PROCON mais próximo:

O atendimento é o 'Portal da Cidadania' do PROCON/SC. As relações de consumo são reguladas pelo Código de Defesa do Consumidor, com as peculiaridades legais desse instrumento especial. Caso o consumidor tenha interesse em conhecer a íntegra do texto basta acessar o 'link'

Telefone: 151
Atendimento: Segunda a sexta. Das 09h00 as 16h00.
Este número é adotado em todos os Estados do país.

Enviar Reclamação ou Denúncia para o PROCON/SC – Clique Aqui

Endereço: Rua Conselheiro Mafra, 82 – Centro – Florianópolis
Horário: das 09h00 às 16h00.
Fone: (48) 3665-9088
E-mail: proconsumidor@procon.sc.gov.br
1. Documento de Identidade, endereço e telefone;
2. Nota Fiscal de aquisição de produto ou prestação de serviço;
3. Documento da Assistência Técnica (em sendo o caso);
4. Cópia do contrato (em sendo o caso);
5. Qualquer outro documento considerado útil.
    • Razão Social;
    • CNPJ;
    • Endereço completo para correspondência;
    • Telefone.
    • Se a reclamação for em nome de terceiros, levar PROCURAÇÃO assinada – Modelo disponível aqui (redirecionar para a Biblioteca – Seção Procuração).

Redes Sociais do

PROCON

X-twitter Facebook-f Instagram Threads Youtube Tiktok Icon-linkedin

Links

Externos

Diário Oficial

Diário Oficial

Conferindo legalidade, transparência, publicidade e perenidade aos atos oficiais do Estado.
Acessar
Transparência

Transparência

É um instrumento de controle social que possibilita ao cidadão acompanhar tudo o que o Estado
Acessar
Portal Externo SGPe

Portal Externo SGPe

O Portal de Consulta de Processos do Governo do Estado está passando por adaptações decorrentes da Lei Geral...
Acessar

Manifestação de

Ouvidoria