Depois de anunciar o fechamento e prejudicar diversos estudantes, representantes da IES/FASC participaram, nesta quinta-feira (22), de uma reunião no PROCON/SC para explicar o atendimento aos alunos. A faculdade, localizada em São José, admitiu erro de sistema em relação às matrículas feitas para este ano e declarou já ter ressarcido os estudantes.

“O PROCON/SC fez a intervenção junto à IES/FASC para que tenha mais respeito aos alunos com as informações e a realocação. Eles estão atendendo os alunos e houve o ressarcimento das matrículas feitas neste ano. O PROCON/SC segue com os processos até que haja resposta formal a todas as reclamações feitas”, explica a delegada Michele Alves, diretora do PROCON/SC.

O PROCON/SC recebeu 21 reclamações formais de alunos que alegam desrespeito aos direitos do consumidor. Com isso e a falta (justificada posteriormente) na reunião da última semana, o PROCON/SC abriu um processo administrativo por danos coletivos.

A faculdade contava com 223 alunos no total, dos quais restam apenas 3 para serem ressarcidos. O site da instituição mantém o comunicado e o endereço de e-mail para contato: atendimento@ies.edu.br

Em relação às bolsas de estudo, os representantes da faculdade argumentam que são bolsas pessoais e que os alunos podem realizar o pedido de transferência a outras instituições de ensino superior. Por fim, ressaltaram que só irão dispensar a equipe e fechar a instituição depois que todas as transferências estiverem concluídas para que nenhum estudante tenha prejuízo.

Caso algum aluno se sinta lesado, ele pode abrir uma reclamação no PROCON/SC, que fará a interlocução com a IES/FASC para que sejam garantidos todos os direitos.

Como acionar o PROCON SC

Zap Denúncia – 48 3665 9057.

Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Agende online seu atendimento: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/

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