PROCON

Golpe do cashback: é falso que Procon devolve dinheiro de cartão do consumidor

Atenção aos golpes que utilizam o nome do Procon

Um novo vídeo que circula em redes sociais orienta consumidores a acionarem os Procons para receber cashback (devolução de dinheiro) oriundo de cartões de crédito e de débito. Trata-se de uma notícia falsa e que tem sido utilizada por golpistas.

O Procon SC, assim como qualquer outro em todo o Brasil, não realiza qualquer tipo de cashback.

Embora seja um novo vídeo, publicado no final de janeiro deste ano, a história já é antiga. No início de 2024, um vídeo falso, feito com auxílio de Inteligência Artificial, exibe o apresentador Willian Bonner falando sobre a falsa devolução de dinheiro pelo Procon. Cabe ressaltar que se trata de uma notícia falsa!

Além da mentira, golpistas se passam por funcionários do Procon para cobrar uma taxa para a liberação do cashback – o Procon SC não cobra nenhum valor para atender o consumidor.

O cashback é uma prática comercial utilizada pelos fornecedores em que parte da quantia gasta em compras é devolvida aos clientes. A devolução pode ser em forma de descontos, outros produtos ou em dinheiro, a depender da política da empresa.

Dicas para evitar golpes:

  • Desconfie de mensagens ou ligações de remetentes desconhecidos;
  • Evite clicar em links suspeitos;
  • Nunca forneça dados pessoais, bancários ou do cartão de crédito;
  • Confirme sempre as informações pelos canais oficiais;
  • Em caso de dúvida, entre em contato com seu banco ou operadora de cartão.

Fui vítima de um golpe e agora?

  • Bloqueie imediatamente seu cartão;
  • Registre um Boletim de Ocorrência;
  • Relate a seu banco e tente reaver o valor pelo Mecanismo Especial de Devolução;
  • Acione o Procon SC

Como acionar o PROCON SC

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Site do Procon SC: é possível fazer reclamações – entenda a diferença entre uma reclamação e uma denúncia.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Procon SC alerta: cuidado com golpe do cashback e promessa de devolução de dinheiro

Desconfie de mensagens de remetentes desconhecidos e de ofertas muito generosas

Golpistas têm utilizado o nome do Procon para aplicar golpes em diversas regiões do Brasil, inclusive em Santa Catarina. A fraude não é nova, mas vale ressaltar ao consumidor catarinense que o Procon SC não devolve dinheiro de empresas, não pede seus dados pessoais e muito menos cobra qualquer tipo de taxa.

O consumidor recebe uma mensagem (por email, WhatsApp, Telegram, SMS) que promete o resgate de dinheiro em modalidade de cashback – prática comercial que devolve parte do dinheiro gasto. Ao clicar, a vítima preenche relatório com seus dados pessoais e também do cartão de crédito. Em seguida, é informado que é necessário pagar uma taxa para liberar o suposto valor a receber.

A prática foi denunciada pelo Procon Tubarão no início deste mês. Além do nome do Procon, os bandidos também se passam por representantes do Banco Central. Outro golpe ainda se vale de vídeos adulterados com apresentadores famosos prometendo cashback.

Fique atento e evite golpes:

  • Desconfie de mensagens e telefonemas de remetentes desconhecidos;
  • Desconfie de ofertas que pareçam muito vantajosas;
  • Nunca clique em links duvidosos e de origem desconhecida;
  • Nunca forneça seus dados pessoais e bancários a desconhecidos;
  • Busque informações nos canais oficiais das instituições;
  • Se ficar em dúvida, acione seu banco ou operadora de cartão de crédito;
  • Se perceber que caiu em um golpe, registre um boletim de ocorrência e bloqueie seu cartão imediatamente;
  • Informe seu banco para tentar recuperar o valor perdido através do Mecanismo Especial de Devolução (MED);
  • Acione o Procon SC.

Como acionar o PROCON SC

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Site do Procon SC: é possível fazer reclamações – entenda a diferença entre uma reclamação e uma denúncia.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Texto: Filipe Prado
Foto: Pixabay