Com a aproximação do Dia das Mães no próximo domingo (10), o PROCON/SC divulga um levantamento que vai além da simples comparação de preços: uma pesquisa que traça o panorama de comportamento do consumidor e da oferta de mercado para a data em 2026.

Realizado entre os dias 20 de abril e 6 de maio, o estudo, conduzido pela Coordenadoria de Operações e Análise de Mercado (COAM) do PROCON/SC, analisou tanto a intenção de compra dos consumidores quanto os preços praticados por fornecedores em diversas regiões do estado. Ao todo, foram monitoradas 29 empresas e 87 produtos. 

Perfil dos consumidores
Um dos principais destaques é o alto índice de intenção de compra: 81% dos consumidores afirmaram que pretendem comprar presentes para a ocasião. A maior parte (38%) pretende gastar entre R$ 101,00 e R$ 200,00.

Esse dado é importante porque coincide com o que o mercado oferece: 62% dos produtos pesquisados estão exatamente nessa faixa de preço.

O que está em alta
A pesquisa revela também os interesses e preferências para os presentes: perfumes e cosméticos lideram a intenção de compra (42%), sendo os itens mais procurados. Em seguida, aparecem vestuário, calçados e acessórios, que também figuram entre as principais escolhas dos consumidores.

Já do lado da oferta, o mercado está mais abastecido justamente nesse segundo grupo, com predominância de vestuário, calçados e acessórios (52%), seguido por perfumes e cosméticos (41%). Essa diferença entre o que o consumidor mais deseja e o que é mais ofertado reforça a importância de comparar preços e buscar alternativas, especialmente em categorias mais concorridas.

Lojas físicas ainda predominam
Mesmo com o crescimento do comércio eletrônico, 63% dos consumidores ainda preferem comprar em lojas físicas. A escolha é influenciada pela possibilidade de ver o produto, evitar prazos de entrega e resolver eventuais problemas diretamente no local.

Um dado positivo chama atenção: 97% dos consumidores não relataram problemas com compras no Dia das Mães de 2025. O índice indica um mercado mais maduro e relações de consumo mais equilibradas.

Ainda assim, o PROCON/SC reforça que o consumidor deve manter alguns cuidados básicos:

• Exigir nota fiscal;
• Verificar as políticas de troca antes da compra, especialmente em lojas físicas;
• Desconfiar de preços muito abaixo da média;
• Pesquisar em mais de um estabelecimento.

Nas compras realizadas pela internet, é importante redobrar a atenção: o consumidor tem direito ao arrependimento no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, com devolução integral dos valores pagos, inclusive o frete, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Também é fundamental verificar a confiabilidade do site, a existência de canais de atendimento e guardar todos os comprovantes da compra.

Para acessar a pesquisa de preços na íntegra com a lista completa dos produtos analisados, clique aqui ou acesse pelo QR Code.

Em dúvida, acione o PROCON/SC!

Como acionar o PROCON SC

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Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068
Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

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