O PROCON/SC participou, nesta quinta-feira (25), no Centrosul, em Florianópolis, da Feira de Produtos, Serviços e Equipamentos para Operadores de Alimentação (Feal 2025). O maior evento de serviços de alimentos do Sul do País conta com ampla apresentação de produtos ao setor gastronômico, além de uma série de palestras, cursos e oficinas.

Uma das palestras foi ministrada pela delegada Michele Alves, diretora do PROCON/SC, que falou sobre a atuação do órgão no setor alimentício. Alves apresentou dados e ressaltou as boas práticas às relações de consumo.

“É importante a gente garantir a transparência no preço (dos alimentos), desde a balança, do peso. É importante que o setor tenha conhecimento das normas consumeristas. A gente trabalha bastante com a qualidade e a validade dos alimentos e estamos fazendo campanhas educativas para empresários e consumidores. Estamos quebrando o paradigma de que o Procon é o vilão”, afirmou Alves.

Apenas neste ano, o Zap Denúncias do PROCON/SC recebeu 190 denúncias, de diversos municípios, contra supermercados sobre mal armazenamento e produtos vencidos à venda, embora muitas não contenham provas e impedem a apuração. No total, 38 processos administrativos foram abertos neste ano sobre o tema, com 13 sem irregularidades e outros 25 em tramitação.

Apenas neste mês, o PROCON/SC notificou um supermercado em Florianópolis e apreendeu 119 produtos vencidos de um estabelecimento comercial de Blumenau. Em janeiro deste ano, o PROCON/SC multou mercados de 15 cidades catarinenses.

Cabe lembrar que Santa Catarina possui uma lei estadual que permite ao consumidor que identificar produto vencido à venda levar outro item similar.

Como acionar o PROCON SC

Atendimento virtual Catarina – 48 3665 9046.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Agende online seu atendimento: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/

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