Horários de 30 min
Endereço: R. Conselheiro Mafra, 82 - Centro, Florianópolis - SC, 88010-010, Brasil
Tolerância máxima de atraso: 10 minutos.
Após esse prazo, seu agendamento será cancelado.
Não realizamos atendimentos por vídeo conferência.
Os atendimentos presenciais ocorrem entre 9h e 16h (de Brasília). Pedimos que os consumidores atentem-se ao fuso horário configurado em seus dispositivos, pois todos os agendamentos seguem exclusivamente o horário de Brasília (GMT-3).
Informamos que trabalhamos com o sistema de uma reclamação por horário agendado, ou seja:
• Se você tem uma reclamação contra uma empresa, agende um horário;
• Caso tenha duas reclamações contra empresas diferentes, será necessário agendar dois horários, e assim por diante.
Dessa forma, conseguiremos atender cada demanda de forma adequada e organizada.
Contamos com sua compreensão!
Documentos obrigatórios para o atendimento:
1- Documento de identificação com CPF;
2- Comprovante de residência;
3- Dados do fornecedor (CNPJ);
4- E-mail;
5- Documentos que comprovem a relação de consumo, como:
- Nota fiscal;
- Recibo;
- Contrato;
- Conversas com a empresa (WhatsApp, e-mail);
- Qualquer outro documento que comprove a relação com a empresa.
