A criatividade de criminosos para promover golpes e praticar estelionato, infelizmente, é enorme. Para proteger o consumidor, o Procon SC busca sempre informar sobre os crimes mais recentes e maneiras de evitá-los.
Nesta semana, o Procon de Jaraguá do Sul alertou a um golpista que se passa por funcionário do órgão municipal para solicitar dados pessoais e bancários de consumidores. O mesmo já ocorreu com o Procon SC, mas vale lembrar: o Procon, estadual ou municipal, não devolve dinheiro de empresas, nem de cashback, não pede dados pessoais por telefone ou mensagem nem cobra qualquer tipo de taxa.
O mesmo ocorreu com o Detran SC, que fez o mesmo alerta nesta quinta-feira (22). Em nome do Departamento de Trânsito, golpistas imitam sites falsos, enviam mensagens por celular e e-mail sobre suspensão da CNH (Carteira Nacional de Habilitação), cobram multas falsas com QR Code para pagamento, emitem falsos boletos para pagamento via pix, prometem descontos no IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores), entre outros.
Também nesta semana, a Polícia Civil de Santa Catarina realizou uma operação com o Ministério da Justiça para cumprir mandados judiciais e prender organização criminosa especializada no golpe do falso intermediário. Segundo a polícia, os criminosos intermediavam compras de produtos dos quais não tinham propriedade, como carros e casas, a partir de perfis falsos em sites de comércio eletrônico, copiando anúncios verdadeiros. Apenas um ex-corretor, que vendia os mesmos imóveis a várias pessoas, causou prejuízo de cerca de R$ 3 milhões.
Esta modalidade de golpe foi alertada pelo Procon SC em janeiro devido ao grande aumento na procura para alugar casas. Além disso, o Procon SC formalizou, em fevereiro deste ano, uma parceria com o CRECI-SC (Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Santa Catarina) para desenvolver ações conjuntas de fiscalização e promover campanhas educativas sobre os direitos do consumidor no comércio imobiliário, visando ao combate desses golpes imobiliários.
Outro golpe, denunciado em abril deste ano pela Delegacia de Combate a Estelionatos de Joinville (DCE), simulava a venda de bilhete de loteria premiado, ludibriando compradores com um documento falso. Apenas uma das vítimas do Golpe do Bilhete Premiado perdeu mais de R$ 100 mil.
No início deste ano, a OAB SC (Ordem dos Advogados do Brasil) intensificou as ações contra o “golpe do falso advogado”. Os falsos profissionais enganam cidadãos, solicitam depósitos judiciais, pagamentos de custas processuais e honorários de maneira fraudulenta.
Há, ainda, o chamado golpe do transporte clandestino – o que foi alvo de fiscalização do Procon SC neste mês. O turista chega no aeroporto ou rodoviária e aceita uma corrida fora dos aplicativos oficiais ou mesmo através de algum outro serviço pouco conhecido e não regulamentado. Desta maneira, o motorista pode cobrar valores acima da média de preços e deixa o consumidor em situação de vulnerabilidade e insegurança, já que não há registro do serviço prestado.
Veja dicas para evitar golpes
Golpe do transporte clandestino
1 – Confira a avaliação, o histórico do motorista no aplicativo e se a foto coincide;
2 – Confira se a placa do carro é a mesma exibida no aplicativo;
3 – Confira se o motorista encerra a viagem no aplicativo após o desembarque;
4 – Cuidado ao pagar a corrida: evite pagar em dinheiro se você já selecionou outro meio de pagamento;
5 – Cuidado com desvios da rota indicada pelo GPS;
6 – Utilize os serviços oficiais de transporte (aplicativos e público): evite abordagens diretas em rodoviárias e aeroportos.
7 – Se houver cobrança de pedágio, o valor já está incluído na corrida calculada pelo aplicativo.
8 – Se possível, compartilhe os dados do motorista com alguém.
Golpe Imobiliário
1 – Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado: compare o valor do aluguel com outros imóveis semelhantes na mesma região. Preços muito baixos podem ser tentativas de golpe;
2 – Nunca pague 100% do valor adiantado para reservar o imóvel;
3 – Se possível, tente visitar o imóvel pessoalmente;
4 – Pesquise o anunciante: verifique se a pessoa realmente existe. Uma chamada de vídeo dentro do imóvel, por exemplo, pode ser uma ótima solução. No caso de imobiliária, verifique site, CNPJ, referências e o registro do consultor no Conselho Regional dos Corretores de Imóveis (CRECI);
5 – Exija um contrato de aluguel formal e assinado;
6 – Peça documentos (IPTU) e pesquise o imóvel com o Google Maps;
7 – Desconfie de pressão para fechar o negócio;
8 – Evite enviar dados pessoais antes de confirmar a autenticidade do anunciante;
9 – Desconfie de fotos genéricas do imóvel.
Fraudes digitais
1 – Não clique em links desconhecidos;
2 – Ative configuração em duas etapas para acessar redes sociais, e-mails e aplicativos;
3 – Atualize com frequência e use sempre senhas fortes: evite sequências numéricas e datas comemorativa;
4 – Em pedidos de ajuda financeira, busque fazer uma chamada de vídeo para comprovar a veracidade do pedido;
5 – Evite salvar informações sigilosas no bloco de notas do celular;
6 – Verifique todos os dados antes de realizar uma transferência. Ao receber uma transação, cheque o saldo de sua conta e não confie totalmente em algum comprovante enviado (que pode ser falso);
7 – Nunca forneça senhas, tokens, códigos de ativação, pois nenhuma instituição financeira pede esses dados (atualizações cadastrais nunca solicitam senha);
8 – Mantenha o antivírus do seu computador sempre atualizado;
9 – Pesquise sobre a empresa ou o destinatário de uma transação comercial;
10 – Observe padrões suspeitos: mensagens com erros de português, links suspeitos, promoções muito fora do padrão e urgências para fechar contratos.
O que fazer ao cair em um golpe?
1 – Seja ágil: entre em contato com o banco, explique o que aconteceu e se é possível pedir o estorno do valor perdido;
2 – Documente: tire prints, anote números de protocolos, chaves Pix, tudo o que puder servir de prova e pista para investigação;
3 – Faça um Boletim de Ocorrência;
4 – Acione o Procon SC caso tenha sido lesado por uma empresa (relação entre Pessoa Jurídica com Pessoa Física).
Golpe em nome do Detran SC
1 – O Detran/SC ainda NÃO aceita Pix;
2 – Não tem desconto para cota única;
3 – O boleto do IPVA é por meio do DARE – Documento de Arrecadação de Receita Estadual;
4 – O site oficial do Detran/SC é: www.detran.sc.gov.br.
5 – Denuncie qualquer suspeita de fraude!
Golpes e fraudes são tema do Congresso Internacional do Procon SC
Um dos painéis de discussão do 1º Congresso Internacional do Procon SC, que será realizado nos dias 4 e 5 junho, irá discutir as melhores práticas para combater golpes e fraudes. Com mediação da delegada Michele Alves, diretora do Procon SC, o painel contará com autoridades de diversos órgãos: Aline Restel Trennepohl, promotora de Justiça e coordenadora do Centro de Apoio Operacional do Consumidor, Ulisses Gabriel, delegado geral da Polícia Civil de Santa Catarina, Onildo Dalbosco Junior, presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) e Elcío Guerra Junior, defensor público.
As inscrições podem ser feitas neste link.
Em dúvida, acione o Procon SC
Como acionar o PROCON SC
Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.
Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.
Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.
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