PROCON SC notifica Ifood após restaurantes terem seus nomes alterados no aplicativo

Esta semana, restaurantes cadastrados no iFood tiveram seus nomes alterados por mensagens de apoio ao presidente Jair Bolsonaro  e contrárias à vacina, precisando ser retirado do ar logo em seguida.
Estima-se que as mudanças feitas de forma indevida atingiram 6% dos estabelecimentos cadastrados na plataforma. Contudo, a empresa se manifestou alegando que os dados de clientes e números de cartões foram preservados.
Como o “ataque” foi realizado a nível Brasil, o PROCON SC notificou o Ifood.com Agência de Restaurantes Online, pedindo esclarecimentos sobre o ocorrido e atuando na defesa dos consumidores do estado.
“O prejuízo não ficou apenas para a plataforma, diversos estabelecimentos catarinenses tiveram que suspender as vendas, causando transtorno para clientes e comerciantes”, explica o diretor do PROCON SC, Tiago Silva.
No documento, o órgão pede que a empresa reforce e revise os procedimentos de segurança do aplicativo e esclareça sob quais circunstâncias as alterações foram realizadas. Além de informar quais medidas foram tomadas após o incidente.
O Ifood terá 10 dias para se manifestar sobre o caso, ficando sujeito às sanções administrativas em caso de desobediência.