Realize aqui o agendamento para atendimento presencial no PROCON/SC.
O atendimento é realizado exclusivamente mediante agendamento prévio. Antes de escolher uma data e horário, confira as informações abaixo e certifique-se de reunir toda a documentação necessária.
Endereço:
Rua Conselheiro Mafra, 82 – Centro Florianópolis/SC
Horário de atendimento:
Segunda à Sexta-Feira 09h às 16hs
Duração do atendimento:
30 minutos.
Importante:
Há tolerância máxima de 10 minutos de atraso. Após esse período, o agendamento será cancelado.
Cada horário é destinado ao atendimento de uma reclamação. Caso tenha reclamações contra empresas diferentes, será necessário agendar um horário para cada uma delas.
Antes de agendar, confira os documentos obrigatórios
Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos:
Documento de identificação com CPF;
Comprovante de residência;
Dados da empresa reclamada (CNPJ);
E-mail;
Documentos que comprovem a relação de consumo, como nota fiscal, recibo, contrato, conversas com a empresa (WhatsApp ou e-mail) e outros documentos relacionados ao caso.
Atenção: o atendimento presencial é realizado somente com horário agendado. Compareça no horário marcado e leve toda a documentação necessária para evitar atrasos no atendimento.
