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Arquivos da categoria: Ações Procon

Em reunião realizada nesta quarta-feira, 27, com o representante da Federação Catarinense de Futebol de Santa Catarina, Dr. Rodrigo Capela, o representante da Associação de Clubes de Futebol Profissional de Santa Catarina, Dr. Sandro Barreto, e da Polícia Militar do Estado, o Procon Estadual firmou um acordo para o cumprimento da notificação dada aos Brusque Futebol Clube e Criciúma Esporte Clube, por conta da Portaria 35, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon),  que permite o acesso gratuito com garrafas de uso pessoal contendo água potável em eventos promovidos em dias de extremo calor. Em um primeiro momento, por não estarem dispostos a ceder, a pedido do diretor do Procon Estadual, Roberto Salum, a reunião contou com a interdição, via telefone, do responsável jurídico da Senacon, dr. Frederico Moesch, que explicou como os estádios maiores, como o Maracanã, por exemplo, estão atuando.   Após a conversa, atendendo a proposta apresentada pela…

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Foi com grande prazer que o diretor do Procon Estadual, Roberto Salum, recebeu a visita dos superintendentes da Caixa Econômica Federal, Gerson Samuel Knochenhauer e Marcelo Teodósio, para uma conversa amistosa sobre a atuação do banco frente aos consumidores. Mesmo sendo uma instituição com baixíssimo número de reclamações no órgão, durante o encontro ficou alinhado que a instituição bancária e o Procon SC manterão contato direto para solucionar os eventuais problemas que surgirem, dando mais celeridade ao processo para os consumidores. Na conversa, Marcelo deixou claro que deseja estreitar relações com o Procon SC por meio de um canal de comunicação direta para melhor atender a população. Ao agradecer a visita, Salum fez questão de enfatizar que somente os recebeu por se tratar de uma instituição muito bem conceituada no Estado.

O diretor do Procon Estadual, Roberto Salum, convocou para uma reunião na sede do órgão, nesta quarta-feira, às 14h30, o presidente da Federação Catarinense de Futebol, Rubens Renato Angelotti. O objetivo do encontro é para que a Federação possa intermediar um possível conflito. O Criciúma Esporte Clube, juntamente com o Brusque Futebol Clube, já foram notificados para estabelecer o cumprimento da Portaria 35, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Art. 2, que permite o acesso gratuito com garrafas de uso pessoal contendo água potável em eventos promovidos em dias de extremo calor. Caso não seja cumprida a determinação, os clubes serão multados em R$ 1 milhão, podendo ainda sofrer sanções de paralisação do evento. A determinação será válida a partir do próximo jogo da final do Campeonato Catarinense, no sábado, 30. Roberto Salum afirma que o Procon não pode se preocupar com a forma como a segurança irá agir, mas…

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Para auxiliar o consumidor na hora das compras de Páscoa e atendendo a uma determinação do governador Jorginho Mello, o diretor do Procon Estadual de Santa Catarina, Roberto Salum, solicitou o levantamento dos preços dos ovos e caixas de chocolates nas principais lojas da Grande Florianópolis. E a diferença encontrada entre os valores chegou a 68,11% nos ovos de chocolate. Já nas caixas de chocolate, a diferença foi menos impactante, variando 39,49%, com valores que vão de R$ 4,28 e R$ 5,97 em um mesmo produto. “Esta pesquisa tem o objetivo de auxiliar o consumidor a encontrar os produtos com preço mais acessível. Os estabelecimentos podem praticar a livre concorrência e, desde que a diferença de preços não seja abusiva, não temos, neste caso, como intervir”, explicou o diretor do Procon Estadual, Roberto Salum. A pesquisa foi realizada nas semanas que antecedem o feriado de páscoa e nenhum estabelecimento foi…

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É com orgulho que apresento a prestação de contas dos 45 dias do meu comando no Procon Estadual de Santa Catarina. Com este resultado, mostro a qualidade e garra da nossa equipe. ​Falei para o governador, no dia que recebi seu convite, que seria um dos melhores de sua equipe e trabalharia também com seus melhores colaboradores. Este resultado não é castigo, mas o esforço de quase 100 trabalhadores para cumprir leis específicas em defesa do nosso objetivo maior, que é o consumidor. No governo Jorginho Mello, me comprometi a fazer o maior número de conciliações da história, respeitando o bom empresário e defendendo o bom consumidor. As multas em si me entristecem. Elas não são um resultado de vitória, mas sim da ganância e falta de respeito ao consumidor. Em 45 dias, R$ 8.340.000 (oito milhões, trezentos e quarenta mil) não é razão para soltar fogos, mas para chorar,…

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Após uma série de denúncias por causa da constante falta de água nos bairros da região Norte de Blumenau, prejudicando moradores e sem que estes recebessem qualquer explicação ou reparação por parte da Samae, fornecedora do serviço no município, o diretor do Procon Estadual de Santa Catarina, Roberto Salum, na última terça-feira, 19, notificou a Samae solicitando que, dentro do prazo de 10 dias, apresente o faturamento bruto da empresa referente aos últimos 12 meses. Outra recomendação dada pelo órgão foi que, no prazo de 48 horas, a empresa solucione a falta de água nos bairros afetados. Caso não consiga, que disponibilize caminhões pipas para a população desabastecida. Além do abatimento na fatura do consumidor dos períodos em que o serviço foi interrompido. O não cumprimento da notificação acarretará na pena de multa diária de R$ 50 mil.   Roberto Salum salientou ainda que, caso a Samae não atenda a…

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O Procon de Santa Catarina, vinculado à Secretaria da Indústria, do Comércio e do Serviço (Sicos) , está apoiando a Semana Estadual da Recuperação de Crédito da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) , que vai acontecer entre 4 e 9 de dezembro. As Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDL) do Estado vão receber os consumidores que estejam cadastrados no SPC em razão de dívidas não quitadas. Os consumidores podem ir até a loja do comércio local, fazer a negociação e participar da ação de recuperação de crédito. As condições de pagamento variam de empresa para empresa, mas trata-se de uma grande oportunidade para os consumidores resgatarem novamente o crédito no comércio. Para o secretário da Indústria, do Comércio e do Serviço, Silvio Dreveck, explica que campanhas como essas sempre surgem no final do ano, um momento oportuno para as pessoas resgatarem seu crédito e terminarem o ano com as…

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Mais uma vez, o PROCON SC alerta consumidores e empresas para golpes envolvendo o nome do Órgão. Recentemente, o Procon estadual tomou conhecimento de que pessoas estão entrando em contato com empresas, afirmando ser funcionário da instituição. Uma delas chegou a dizer que fazia parte do jurídico do Órgão. O PROCON SC orienta a todos que, antes de passar qualquer informação, primeiro verifique se realmente há vínculo entre a pessoa e o Órgão. Usar o nome de instituição pública passando-se por colaborador ou agente é crime de usurpação do exercício de função pública, cuja pena é de três meses a dois anos de detenção e multa. “Pedimos a máxima atenção tanto dos consumidores quanto dos estabelecimentos comerciais quando entrarem em contato utilizando o nome do PROCON SC. E se a pessoa constatar que é um golpe, deve denunciar imediatamente”, alerta o Diretor de Relações e Defesa do Consumidor, Alisson Micoski.

Na manhã desta quarta-feira, 12, uma aeronave acabou derrapando na pista do Aeroporto Internacional Hercílio Luz, em Florianópolis, provocando o fechamento da pista durante quatro horas. Com isto, uma série de voos foram cancelados e, outros, remarcados. Em caso como estes, o PROCON SC orienta sobre direitos e deveres de passageiros e companhias aéreas. De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), a empresa aérea tem o dever de comunicar imediatamente o passageiro sobre a ocorrência de atraso, cancelamento e interrupção de voo e mantê-lo informado a cada 30 minutos sobre a previsão de partida dos aviões atrasados. Em caso de cancelamento ou atraso superior a quatro horas, as companhias devem, ainda, oferecer, gratuitamente, assistência material, reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, cabendo ao passageiro escolher a mais conveniente. Essa assistência depende do tempo de espera.  A partir de uma hora, a…

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O Governo de Santa Catarina participou da operação “Abastecimento Seguro” realizada na cidade de Caçador que intensificou a fiscalização nos postos de combustíveis. A ação foi organizada em conjunto pelo Instituto de Metrologia de Santa Catarina (Imetro-SC), Procon Estadual, Agência Nacional de Petróleo (ANP), Procon Municipal e contou com a colaboração da Polícia Militar (PM). Ao todo, nos dias 16, 17 e 18 de maio, foram fiscalizados 12 postos, sendo constatadas pequenas irregularidades. “O objetivo da ação foi verificar a qualidade e quantidade de combustível que estava saindo das bombas. Nosso trabalho é defender o consumidor, não permitindo que ele venha a ser lesado pela má fé dos responsáveis pelos estabelecimentos. Agora, os postos que foram notificados terão um prazo para responder ao PROCON SC e adequarem o serviço prestado a população”, avalia o Diretor de Relações e Defesa do Consumidor do órgão, Alisson Micoski. O Imetro SC verificou 73…

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