Buscando inovação e eficiência no atendimento a consumidores e fornecedores, o PROCON/SC disponibiliza o canal “Comunique-se” para facilitar a comunicação com as empresas. Esta novidade dispensa o uso da comunicação via Correios, elimina o uso de papel impresso, permite com que o fornecedor acompanhe a tramitação de processos em tempo real e facilita o envio de documentos e informações ao PROCON/SC.

Para utilizar os serviços do “Comunique-se”, o fornecedor deve enviar um e-mail para: relacoesinstitucionais@procon.sc.gov.br e solicitar a adesão.

Com a aprovação do PROCON/SC, as empresas podem acessar o sistema SGPE através do link: https://portal.sgpe.sea.sc.gov.br/portal-externo/inicio

Depois de entrar com a senha do Gov.br, o processo em andamento aparecerá no sistema, no qual é possível verificar toda a tramitação e verificar se há pendências no processo.

Qualquer dúvida em relação ao uso do SGPE e do canal Comunique-se, acione o PROCON/SC através dos números: 48 3665-9073 e 48 3665-9047.

Veja o tutorial de como acessar o SGPE:

Em dúvida, acione o PROCON/SC!

Como acionar o PROCON SC

Atendimento virtual Catarina – 48 3665 9046.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Agende online seu atendimento: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/

Siga as redes sociais do Procon SC

X / Twitter = https://x.com/procon_sc
Facebook = https://www.facebook.com/procon.santacatarina
Instagram = https://www.instagram.com/procon.sc/
Threads = https://www.threads.net/@procon.sc
Youtube = https://www.youtube.com/@ProconSantaCatarina
TikTok = https://www.tiktok.com/@proconsc
Linkedin = https://www.linkedin.com/company/procon-sc/?viewAsMember=true