Canal ‘Comunique-se’ agiliza tramitação e facilita contato entre fornecedores e PROCON/SC
Buscando inovação e eficiência no atendimento a consumidores e fornecedores, o PROCON/SC disponibiliza o canal “Comunique-se” para facilitar a comunicação com as empresas. Esta novidade dispensa o uso da comunicação via Correios, elimina o uso de papel impresso, permite com que o fornecedor acompanhe a tramitação de processos em tempo real e facilita o envio de documentos e informações ao PROCON/SC.
Para utilizar os serviços do “Comunique-se”, o fornecedor deve enviar um e-mail para: relacoesinstitucionais@procon.sc.gov.br e solicitar a adesão.
Com a aprovação do PROCON/SC, as empresas podem acessar o sistema SGPE através do link: https://portal.sgpe.sea.sc.gov.br/portal-externo/inicio
Depois de entrar com a senha do Gov.br, o processo em andamento aparecerá no sistema, no qual é possível verificar toda a tramitação e verificar se há pendências no processo.
Qualquer dúvida em relação ao uso do SGPE e do canal Comunique-se, acione o PROCON/SC através dos números: 48 3665-9073 e 48 3665-9047.
Veja o tutorial de como acessar o SGPE:
Em dúvida, acione o PROCON/SC!
Como acionar o PROCON SC
Atendimento virtual Catarina – 48 3665 9046.
Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.
Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068
Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.
Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.
Agende online seu atendimento: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/
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