O Departamento de Relações Institucionais do PROCON/SC reuniu-se, nesta segunda-feira (17), com representantes da Nio, que assumiu a operação de internet banda larga da Oi, em recuperação judicial. O encontro teve como finalidade criar um canal de comunicação para solucionar problemas relacionados ao consumidor.

A Nio é uma Unidade Produtiva Isolada (UPI) estipulada pela Justiça na Lei de Recuperação Judicial em fevereiro deste ano. Desmembrada do estabelecimento original (Oi), esta nova empresa segue utilizando a marca Oi Fibra sem a necessidade de migração em massa dos consumidores.

A Nio possui 3,4 milhões de clientes no Brasil, está presente em 296 cidades e já tornou-se a 3ª maior operadora de fibra ótica no País. Em Santa Catarina, atende 812 mil clientes.

Caso o consumidor tenha qualquer problema com sua internet da Oi, ele deve procurar a Nio:

• Central de Atendimento: 0800 001 1000
• WhatsApp: (21) 3605 1000
• Site: niointernet.com.br
• E-mail: rito.defconsumidor@niointernet.com.br

Departamento de Relações Institucionais

O recém-inaugurado Departamento de Relações Institucionais do PROCON/SC visa ao contato e à orientação a fornecedores. A ideia é aproximar as empresas do PROCON/SC e criar canais de comunicação que facilitem a solução de demandas consumeristas.

Em dúvida, acione o PROCON/SC!

Como acionar o PROCON SC

Atendimento virtual Catarina – 48 3665 9046.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Agende online seu atendimento: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/

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Foto: FreePik