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PROCON NOTIFICA AGÊNCIAS DA CAIXA ECONÔMICA PARA AMPLIAREM HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Com as constantes notícias veiculadas pelos nos principais jornais sobre aglomerações em frente às agências da Caixa Econômica Federal em busca do saque do auxílio do governo, o PROCON SC resolveu agir a fim de agilizar este serviço e proteger a saúde dos consumidores que mesmo em época de isolamento social precisam se expor em filas formadas nas calçadas.

Por isto, o órgão emitiu uma notificação à Caixa Econômica para que ela amplie seu horário de atendimento ao público, inclusive, abrindo aos sábados, no horário das 9h às 13h.


Caso a medida solicitada não venha a ser implantada pelo banco, ele ficará sujeito às sanções previstas na Lei 8.078/90, que estabelece as regras para o Código de Defesa do Consumidor, além da Portaria normativa no PROCON SC, n.001/2016.


“Se as agências não estão conseguindo dar vazão ao atendimento naquele período durante o dia, que elas ampliem este horário. O que não é possível é colocar em risco a saúde do consumidor que deveria estar em casa, se resguardando do Covid 19”, explica o diretor do órgão, Tiago Silva.





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