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PROCON/SC ORIENTA CONSUMIDORES COM VIAGEM MARCADA PARA PAÍSES ONDE HÁ CASOS DE CORONAVÍRUS

Diante do avanço do coronavírus na Europa, e a confirmação do primeiro caso no Brasil, o PROCON SC orienta os consumidores que estão com viagem marcada para os países onde já foram confirmados casos de infecção pelo vírus, como a Itália, que já registrou 528 casos, que procurem o órgão caso optem por cancelar ou adiar a viagem.

Neste caso, especificamente, a empresa não pode se recusar a oferecer alternativas ao consumidor, pois não existe um prazo para que o problema causado pelo contágio da doença seja sanado.
O diretor do PROCON SC, Tiago Silva, afirma que mesmo as empresas não tendo culpa pelos transtornos causados com a epidemia, a prioridade é sempre garantir a segurança e os interesses do consumidor.





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